香菸、酒、毒品皆屬於違禁品，若在寄件過程中發現有夾藏違禁品，我方會主動拋棄違禁品並沒收運費，如有違法行爲，我方會主動通報警調單位。
郵局地址(郵政信箱)無法投遞。若寄出後發現是郵局地址(郵政信箱)而導致包裹被退運回來，寄件人需支付退運運費
請如實申報商品價值，若被海關發現低報，需自行承擔低報風險
如需我方代墊稅金，需預付押金2000元，待快遞公司出帳後多退少補
包裹寄出後若需更改地址，快遞公司將收取更改地址之費用
部分敏感貨物(如香水、電池、藥品、保健食品)可協助寄出。儘管能夠成功寄出，但由於各國海關規定不同，我司無法保證收件人可以順利進口。寄送敏感貨物寄件人需自行承擔被海關拒絕進口及銷毀的風險，並需自行負擔退運運費、手續費及包裹損失。
包裹理賠上限為一公斤20美金。若包裹為貴重物品，寄件人可為包裹投保貨物保險，保險金額取決於保價價值
由於國際包裹需要申報進口，快遞公司的報關人員會協助收件人申報。對方會主動向收件方取得個人資料報關，請收件人留意快遞公司的電話/Email。海關會需要收件方提供個人資料以及貨件資料以利通關，收件方有責任及義務提供海關資料，若收件人拒絕提供個人資料或因個人因素造成報關逾期，導致包裹被退回，寄件方需負擔退運運費
我們會依照規定正確填寫報關資料並妥善包裝商品，但若包裹在國際運送過程中被當地或中途海關開封查驗，可能導致延誤或包裝變動，這屬於海關程序的一部分，本公司將不負擔因此產生的任何責任或損失。
